Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 7bll

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7bll, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
7bll Quy định sử dụng dịch vụ 7bll
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có thể lưu lại, phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 7bll để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.
Lưu giữ hồ sơ Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 7bll

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7bll, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật và xác nhận lại khi hoàn tất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do ví không khớp tên tài khoản 7bll. Liên hệ live chat với mã giao dịch để đội hỗ trợ xác minh và xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể ảnh hưởng đến số dư đang có.

Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc Telegram, kèm số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.