Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 7bll, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
7bll Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang 7bll. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc tải xuống dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 7bll được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi xác nhận giao dịch rút tiền. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý; khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Bạn thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập 7bll.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền lần đầu về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không ai khác có thể duyệt giao dịch thay bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat trên 7bll.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và email bạn đăng ký. Thông tin xác minh danh tính chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.

Hệ thống lưu thông tin ví để xử lý yêu cầu rút tiền và đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra điều kiện sử dụng áp dụng tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.